汽车新三包法规定是什么
关于“三包”,很多消费者对其的概念已经模糊,那么我们就先来看看,此次汽车“三包”都包括什么吧!
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的内容,家用汽车产品将拥有“保修期”和“三包有效期”。保修期内出现产品质量问题,可以免费修理;而在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等相关手续,办理退货或换货手续。
2年或5万公里保修,3年或6万公里三包期
同时,在保修和“三包”的时间方面,该规定已经明确,汽车产品的保修期限是不低于3年或6万公里,而三包有效期限是不低于2年或5万公里。
找谁去三包?
了解了三包的内容,接下来我们来看一下,当消费者遇到问题后,我们应找谁去负责,究竟是直接找生产厂家呢?还是找销售商?
汽车“三包”由销售商负责
根据该规定,三包责任应当有汽车产品的销售商依法承担,同时,销售商可以向其产品生产者及相关经营者依法追究赔偿。该规定还强调汽车产品经营者可以订立汽车产品三包责任约定合同,但前提是不能够侵害消费者的权益,并且不得免除依法应承担的责任及义务。
车辆有问题,可以直接向经销商索赔。这也就是说,当车辆出现问题时,消费者可以直接向车辆的销售方,也就是4S店或者销售公司索赔。如果责任方违反规定,将有可能面临最高3万元的处罚,并会被记入信用档案。
维修时间超过5日,可以有代步车或补助。另外,当消费者的车辆处于包修期内,维修超过5日时,消费者可以向经营者所要代步车或者交通补助,这点在新规定中也得到了明确。
“三包”的条件是什么?
关于执行“三包”的条件,这一定是消费者最为关注的地方,接下来我们来解读一下“三包”的条件是什么?
第一,从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等故障,消费者就有权利选择换货或退货;
第二,如果车辆出现严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障,或出现新的严重安全性能故障,可以选择退货或换货;
第三,当车辆发动机或变速器累计更换两次,或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用,可以选择退货或换货;
第四,车辆的转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、或车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用,消费者也可以选择换货或退货;
第五,在三包有效期内,因产品质量问题进行维修时,产品的维修时间累计超过35日,或因同一产品质量问题累计维修超过5次的,消费者可以进行更换;
第六,在家用汽车产品三包有效期内,符合产品更换条件的,销售者没有同品牌、同型号的产品,也无不低于原车配置的产品用于更换的,消费者可以选择退货。
汽车新三包法与旧三包法的区别
主要的区别:
1、旧稿中发动机、变速器的主要零部件发生质量问题可以选择退货、更换、修理改为“消费者可以选更换总成”。
2、新稿规定,整车三包有效期应不低于2年或者4万公里,主要总成和系统,如发动机、车身、转向系统等的质保期应不低于3年或者6万公里,以先达到者为准。
3、新稿规定,在售出汽车产品30天之内,只要出现一次严重质量问题,如车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等故障,消费者即可选择退货。
4、新稿:三包有效期内,如果车辆因严重安全性能故障累计修理了2次仍不能排除,或者同一主要零部件产品更换2次后仍存在隐患,消费者也可要求退换产品。
5、新稿:如果消费者因产品质量问题,修理时间累计超过35天,或者同一质量问题累计修理超过5次的,消费者可要求销售商更换同品牌同型号整车。
来源:网络
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